西村さんの独り言

　一昨日「日本郵便」の不在票が入っていたので、昨日の午後、テニスに行く前に窓口で受け取ろうと思って電話したら、配達に持って出たと言われた。再配達で良いかと言われたので、仕方なく18時～20時でお願いした。
　帰宅したのが18時30分過ぎだったのだけど、既に来た後らしく、また不在票が。仕方ないので直接ドライバーに電話したら、もう今日の配達終わって自分の仕事は終わりになったから窓口に、と当然のように言われた（勿論敬語とか使ってない）・・・まだ19時になってないんですけど？しかも配達に来た時間、18時5分とかだぜ？あり得なくないか？
　なんて言うか、ホントに腹が立ちます。受け取れない確率が高いから、窓口で受け取りたかったのに、勝手に持って出て19時前に仕事終わったから、と言ってしまう「日本郵便」！
　出掛けるかも知れなかったから、遅い時間の再配達頼めないし！！
　つーか、前日昼間来て不在だったら、翌日は午前中に再配達に来るよな！？
　「ヤマト運輸」だったらもっと遅い時間まで対応してくれるのに・・・
　荷物が局に戻っているか確認するのも、毎回住所と名前、伝票の番号と荷物の種類、さらに調べて折り返し電話するというので電話番号まで聞かれる。わざわざ荷物があるかどうか、人間が目で確認してるんだよ！普通コンピュータ管理で伝票番号だけあればいいはずじゃん？
　本当にこんな経営で良いの？って毎回思ってイライラしますが、今回は早く潰れろ！！って何回も叫んじゃった。
　なので、仕方なく窓口に取りに行ったついでに「苦情はどこに言えば良いんですか？」と尋ねてやった。そしたらその場のおっさんが問題を聞こうとするので、「どこに言えばいいのか聞いてるんです」とさらに言ってやった（そしてサイトを見たらメールで苦情は聞いてくれず、電話オンリーらしい。今時あり得ない）結局、「何を求めているか」を判ってないんだよね。そのくせいきなり顧客満足度を高めようとしてるんだよ・・・
　まずは最低限の事を出来るようにして欲しい。だって、顧客満足度以前に、サービスの評価最低限に到達してないんだもん。

　午後は久しぶりにテニスしてました。
　色々事情があってA木くんとは疎遠になりかけてしまったのだけど、I根井さんが間を取り持ってくれて、復帰。
　いつも使ってたテニスコートが、別のテニスコート改修のために混雑しているらしく、違うコートでやりました。自販機のラインナップに不満はありますが、西村さんはここでも全然構わないわー

　いやー、半年ぶりだったのでラケットにボールがちゃんと当たるか不安だったんですけど、大丈夫でした！
　スノーボードは始めた翌年の初滑りにはすっかり忘れていたので、あんな感じなんじゃないかなーと思ってたんですが、思った以上にまともに打ち返せていて自分で吃驚。
　I根井さんに言ったら、「俺もそう（当たらないと）思ってた」と笑いながら言われた・・・段々西村さんの運動神経レベルが判ってきたようだな！
　コートの使用は3時間でしたが、西村さんは2時間くらいで終わりにしました。まあね、最初だからね・・・
　止めた後、猛烈に右側の背筋が痛くてヤバイ！と思ったのですが、一晩寝たら治ってた。筋肉痛も右の腿にちょっと出てるくらいです。ボードシーズン終わってから間が開いてないから、そんなに筋肉も落ちてなかったんでしょう。
　今後も続けられるようなら、テニス続けたいなあ。

　テニスは楽しいけど、炎天下なので日焼け止めを塗りたくらなくてはならないのが面倒臭い。出てるところ全部だから、相当量使うしね（減りも速いぜ）しかも長時間の時は途中で塗り直し必要だし。
　効果の高い日焼け止めってどうしてもべたべたざらざら（？）するのだけど、それが凄くイヤでして・・・それがなければなぁ、もうちょっと気分良く外で活動出来るんだけど。

　夜はI根井さんと飲みに行った。A木くんは入れあげてるスナックに行ったらしい（笑）
　飲みながら、自分の好きな香り付けてると好みの子じゃなくてもクラッとするよね！と盛り上がり、A木くんにお目当ての子の好きな香水を聞き出してそれを付けろ！と指令が出されました・・・返事来なかったのでどうなったかなー
　飲んだのはいつもの焼鳥屋だったけど、やっぱりさすがにこのご時世、レバ刺しは自粛しているらしい・・・レバ刺し食べたい・・・

　おっさんまた泊まっていきましたが、そろそろ客用布団無いと、困るなあ。面倒臭いので構わず一緒に寝てる（苦笑）んですが、夏場は暑苦しくて無理だわ。
　まー、夏は床に転がしておいても風邪引かないだろうから良いんだけど。

　色々またしょんぼりするような話を聞いてしまったりしましたが、どうにか気持ちを保ってます。がんばる。